PayPalは電話番号を変更したらログインできない?

ひさしぶりにPayPalにログインしようとしたらセキュリティチェックで電話番号が必要?
電話番号が変更になったらログインできない?
いろいろあせりました。

PayPalからメール

PayPalから「クレジットカード情報を更新してください」という件名でメールが届きました。
カードの有効期限の更新をしてほしいとのこと。
PayPalは数年前にとある教室の決済で使用した時に会員登録していましたが、ここ数年はPayPalからのメールが年数回来るだけで使用していませんでした。

PayPalにログインできない!

今回PayPalからのメールで「最近引っ越したから登録情報を変更しよう」と思いたちログインしようとしたところ、ログイン画面に以前登録した電話番号(固定電話)に電話して本人かどうか確認するという内容の画面が。
(検索履歴を見たところ「paypal セキュリティチェック 電話番号」で検索していたので、セキュリティチェックに引っかかったようです)

PayPalのセキュリティチェックっていったい?

PayPalは長期間ログインしていないとログインで登録した電話番号が必要になるとは思わずびっくりです。
引っ越しして電話番号も変更していて以前の電話番号は使用不可だし、「ログインできないから電話番号変更できないしどうすれば?」といろいろ調べていて数十分後、再ログインしたらあっけなくログインできました。(なぜ? 今まで調べていた時間を返せ―!)
いつまたログインできなくなるかわからないので、カード関係、住所、電話番号などの情報を更新しました。

Paypalの電話番号が使えなくてログインできない時の対処法
http://waction.org/paypal%E3%81%AE%E9%9B%BB%E8%A9%B1%
E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%
E3%81%8F%E3%81%A6%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%
E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AE/

上記サイトは、「電話番号変わったからPayPalにログインできないのー?」と調べた時に見つけました。
「本人確認で電話番号が必要」「登録時の番号はもう解約しているので電話が受け取れない状態」とまさに同じ状況!

結論は「PayPalに電話する」ですが、電話番号が表記されていたのは助かりました。
電話する際の注意も参考になりましたが、今回はPayPalに電話することなく解決(なぜかログインできた)したので拍子抜けでした。

PayPalのアカウントは2種類

PayPalについていろいろ調べていて、以下のことが分かりました。

・クレジットカード情報の削除はできない
・住所変更は慎重に

PayPalに登録した住所・クレジットカード情報が削除できなかった件
http://n2apps.jp/paypal-cannot-delete-705

上記サイトでは本人確認書類の提出が必要な「プレミア」アカントにすれば住所・クレジットカード情報を変更できるとありますが、2018年現在は「パーソナル」と「ビジネス」アカウントの2種類で、

「ビジネス」アカウント=「プレミア」アカウント

のようです。
PayPalの本人確認書類の提出については数年前に話題になっていたのを思い出しましたが、PayPalを使うことはまずないので、そのままにしていました。
クレジットカード情報が削除できないのは不便ですが、当サイト管理人が登録しているカードは解約していて使用不可のカードなので、不正使用はまず無理ですしそのままでいいかと。
今回メールで通知されていたカードも解約しているので、カード情報の更新はできないですし。

PayPalでデビットカードを登録してみた

でももしかしたら将来PayPalを使うことがあるかもしれないと思い、新規にカード登録をしてみました。
登録したのはジャパンネット銀行のデビットカード(数千円しか入金していないけど)。
「ジャパンネット銀行のデビットカードはPayPalで使えない」という情報を見たことがあり不安でしたが、登録できました。
口座確認のための引き出し・返金も問題なく実行されていました。

しかし実際に使用してみないと確実に使えるかどうかは分かりませんが。
だめならほかのカードを登録すればいいだけです。

ジャパンネット銀行公式サイト
PayPal(ペイパル)でJNB Visaデビットが利用できません。
https://faq.japannetbank.co.jp/faq_detail.html?id=44108

PayPalの住所変更はクレジットカードを新規登録する時に?

PayPalではカード情報の登録時に、カード会社に登録している住所を入力します。
PayPal登録時の住所が表示されるのですが、引っ越し等で住所変更している場合、新住所を追加すれば新住所とカードが紐づけされます。
クレジットカード登録時に追加した住所が、アカウント情報の住所で追加されているのを確認できます。

当初はPayPalのアカウント設定で住所を変更すればいいのかと思っていましたが、メイン住所の変更ができませんでした。
(あくまで当サイト管理人の場合。もしかしたらできるかも?)
調べてみるとPayPalの場合、登録するカードとクレジットカード会社に登録されている住所との紐づけが重要のようでした。
メイン住所を変更するのではなく、新住所を追加したことで新住所と紐づけされたカード登録ができました。

PayPalでは本人確認書類の提出が必要になった時に、入力する新住所と本人確認書類の住所が完全一致しないといけないようで、運転免許証の提出だと裏面の住所が必要なので裏面の画像を合わせて提出とか、ローマ字で登録した氏名を漢字に変更、などとかなりめんどう。
アカウント情報には新旧2つの住所が登録されていますが、今後のことを考慮して当分は住所を2つ登録したままにしておきます。

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